Juridisch

Privacybeleid

Verwarming Goethals bvba hecht belang aan een zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen via deze website, waarom we dat doen, en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn we

Verwarming Goethals bvba
Wielsbekestraat 33, 8780 Oostrozebeke
E-mail: info@verwarming-goethals.be
Telefoon: +32 (0)56 66 93 82

Voor alle vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan, kan je ons via bovenstaande gegevens contacteren.

2. Welke gegevens verzamelen we

Via het contactformulier op deze website kan je ons gegevens bezorgen om een aanvraag, offerte of vraag door te geven. Het gaat om:

• Naam en/of bedrijfsnaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• De inhoud van je bericht, en eventuele adresgegevens die je daarin vermeldt

We verzamelen enkel de gegevens die je zelf actief invult en verstuurt. Er wordt op deze website geen account aangemaakt en er is geen inlogsysteem.

Locatiegegevens (kaart op de contactpagina)

Op de contactpagina tonen we een interactieve kaart om onze locatie weer te geven. Deze kaart wordt geladen via een externe dienst (OpenStreetMap). Bij het laden van deze kaart kan de aanbieder van de kaartdienst technische gegevens verwerken, zoals je IP-adres, conform hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen invloed op deze verwerking.

3. Waarom verwerken we deze gegevens

We gebruiken de gegevens die je via het contactformulier bezorgt uitsluitend om:

• Je aanvraag, vraag of offerteverzoek te beantwoorden;
• Een plaatsbezoek, offerte of afspraak met je te plannen;
• Je te contacteren in het kader van een lopende samenwerking of installatie.

De rechtsgrond voor deze verwerking is telkens je uitdrukkelijke toestemming (door het formulier in te vullen en te versturen) en, waar van toepassing, de uitvoering van een overeenkomst of de stappen die daaraan voorafgaan.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens

We bewaren gegevens uit het contactformulier niet langer dan noodzakelijk om je aanvraag te behandelen. Gegevens van klanten met wie een overeenkomst tot stand komt, bewaren we voor de duur van de samenwerking en nadien zolang wettelijk vereist is, bijvoorbeeld voor boekhoudkundige of garantiedoeleinden.

5. Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen gegevens enkel wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

• Dienstverleners die ons ondersteunen bij het beheer van deze website of het verwerken van aanvragen;
• Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist.

6. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die we over jou verwerken;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Je gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijke verplichtingen dit niet verhinderen;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• Je toestemming op elk moment in te trekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via info@verwarming-goethals.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

7. Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen aan de website of aan de toepasselijke regelgeving. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst werd bijgewerkt.